近日，廣東省民政廳公布了2021年度星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)定結(jié)果，樂(lè)昌市社會(huì)福利院成功獲評(píng)“三星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，成為韶關(guān)市第一家獲得該榮譽(yù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

　　據(jù)了解，自2017年省民政廳開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，樂(lè)昌市社會(huì)福利院始終把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)放在首位，圍繞“管理服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”的工作思路，采取“四抓”措施，養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得了顯著成效。

　　一是建章立制抓管理。建立長(zhǎng)效的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制，圍繞護(hù)理服務(wù)、膳食服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、消防安全等方面，修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度46項(xiàng)，制定各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案及其他操作規(guī)范23項(xiàng)，把落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)定列入目標(biāo)工作責(zé)任，進(jìn)行了細(xì)化、量化，做到管理服務(wù)有章可循。

　　二是強(qiáng)化設(shè)施抓保障。近年來(lái)，樂(lè)昌市福利院累計(jì)投入資金數(shù)百萬(wàn)元用于完善設(shè)施設(shè)備，配置了消防設(shè)施、器材，增添了護(hù)理型床、應(yīng)急呼叫裝置、隱私隔簾等，配備戶(hù)外活動(dòng)區(qū)健身器材及休息長(zhǎng)椅，安裝公共區(qū)域視頻監(jiān)控等，竭力滿(mǎn)足老年人養(yǎng)老服務(wù)需求。

　　三是規(guī)范操作抓服務(wù)。規(guī)范入住流程，組織開(kāi)展入院健康和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估，對(duì)符合入住條件的老人辦理入院，確定護(hù)理等級(jí)，建立入住檔案和健康檔案；規(guī)范護(hù)理流程，對(duì)供養(yǎng)人員按照自理、半失能、失能三個(gè)需求標(biāo)準(zhǔn)，分類(lèi)制定護(hù)理計(jì)劃，滿(mǎn)足個(gè)性化需求；規(guī)范生活照料服務(wù)，根據(jù)入住老人生活習(xí)慣等合理制定菜譜并每周進(jìn)行調(diào)整，做到營(yíng)養(yǎng)均衡。

　　四是提高素質(zhì)抓隊(duì)伍。加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員到院開(kāi)展實(shí)操技能培訓(xùn)，參加護(hù)理技能操作大賽，不斷提升護(hù)理員為老服務(wù)的素質(zhì)與技能；開(kāi)展職業(yè)道德教育，規(guī)范護(hù)理員的職業(yè)行為，重點(diǎn)從儀表著裝、體態(tài)語(yǔ)言、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面予以培訓(xùn)，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的養(yǎng)老服務(wù)。