為生動(dòng)展現(xiàn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的婦女兒童事業(yè)發(fā)展新作為新氣象，團(tuán)結(jié)激勵(lì)廣大婦女進(jìn)一步弘揚(yáng)自尊、自信、自立、自強(qiáng)精神，立足崗位，爭創(chuàng)一流，引領(lǐng)全市廣大婦女和家庭更加自覺擁護(hù)“兩個(gè)確立”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，聽黨話跟黨走，爭做偉大事業(yè)的建設(shè)者、文明風(fēng)尚的倡導(dǎo)者、敢于追夢的奮斗者，用榜樣力量引領(lǐng)激勵(lì)婦女和千萬家庭為我市奮力爭創(chuàng)粵北綠色高質(zhì)量發(fā)展先行地貢獻(xiàn)智慧力量，樂昌市融媒體中心聯(lián)合樂昌市婦聯(lián)推出“三八巾幗風(fēng)采展”系列展播活動(dòng)。今天播出的是榮獲“廣東省巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)的國家稅務(wù)總局樂昌市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳“最美稅務(wù)人”。

　　柔肩擔(dān)重?fù)?dān)，巾幗綻芳華。在樂昌有這樣一支獨(dú)具特色的娘子軍——她們扎根基層稅務(wù)分局，在平凡的崗位上無私奉獻(xiàn)、默默付出，用規(guī)范、高效、貼心的納稅服務(wù)，在稅務(wù)工作中綻放出別樣風(fēng)采。她們是國家稅務(wù)總局樂昌市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的“最美稅務(wù)人”。

　　日前，記者來到被評(píng)為“廣東省巾幗文明崗”的國家稅務(wù)總局樂昌市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，只見大廳寬敞明亮，辦稅服務(wù)廳的巾幗們正在導(dǎo)稅咨詢區(qū)、自助辦稅區(qū)、辦稅服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)耐心、認(rèn)真為納稅人輔導(dǎo)辦稅，業(yè)務(wù)窗口秩序井然，鮮有人等候......

　　樂昌市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有干部職工33人，女性22人，占比66.67%。她們作為辦稅服務(wù)廳的主力，以提升服務(wù)質(zhì)效為目標(biāo)，以提高納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感為導(dǎo)向，以構(gòu)建和諧融洽的征納關(guān)系為己任，堅(jiān)持擔(dān)當(dāng)強(qiáng)作為，服務(wù)暖人心，展現(xiàn)出耀眼的巾幗風(fēng)采?！　?/p>

　　辦事群眾：她們的服務(wù)專業(yè)細(xì)致，尤其是現(xiàn)在推廣的“數(shù)字化電子發(fā)票”，她們開設(shè)了數(shù)字化電子發(fā)票體驗(yàn)區(qū)，還安排了專人對(duì)我們進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，大大降低了我們的學(xué)習(xí)成本和時(shí)間，讓我們也深刻感受到了數(shù)字化電子發(fā)票的高效便捷，我為她們的傾情服務(wù)點(diǎn)贊。

　　辦稅服務(wù)廳打造了“周四有約”個(gè)性化學(xué)習(xí)品牌，聚焦思想政治建設(shè)和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)。截至目前，累計(jì)舉辦“周四有約”逾百期，有效提升了納稅服務(wù)質(zhì)效。

　　樂昌市稅務(wù)局黨委委員、副局長 陳金溪：她們將“巾幗心系新稅務(wù) 服務(wù)情系納稅人”的創(chuàng)崗口號(hào)融入到實(shí)際服務(wù)工作中，在創(chuàng)優(yōu)的過程中持續(xù)提升納稅服務(wù)“溫度”。

　　為了讓納稅人繳費(fèi)人的稅費(fèi)業(yè)務(wù)“就近辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”，樂昌市辦稅服務(wù)廳高效對(duì)接樂昌市政數(shù)局，在樂昌市鎮(zhèn)村居黨群服務(wù)中心、主要銀行網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)“稅e站”261個(gè)，成功打造“十分鐘便民辦稅服務(wù)圈”。

　　樂昌市稅務(wù)局一級(jí)行政執(zhí)法員 羅若藍(lán)：為了讓納稅人、繳費(fèi)人足不出戶辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)，我們持續(xù)提升“非接觸式”辦稅繳費(fèi)效能。目前納稅人通過廣東省電子稅務(wù)局和微信粵稅通小程序已經(jīng)能夠辦理96%的稅費(fèi)業(yè)務(wù)，平均審核時(shí)長不超過0.5個(gè)工作日。

　　據(jù)了解，樂昌市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳始終秉承“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)效能，受到納稅人繳費(fèi)人的廣泛好評(píng)，先后獲得“一星級(jí)全國青年文明號(hào)”“韶關(guān)市巾幗文明崗”“韶關(guān)市三八紅旗集體”等榮譽(yù)；同時(shí)，該廳女性干部先后獲得“韶關(guān)市優(yōu)秀共青團(tuán)員”“樂昌市三八紅旗手”、韶關(guān)市稅務(wù)局“星黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　下一步，樂昌市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳將繼續(xù)推廣“非接觸式”稅費(fèi)服務(wù)舉措，深化推進(jìn)“網(wǎng)上辦”“便利辦”“高效辦”，推進(jìn)辦稅服務(wù)廳向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步提高納稅人的滿意度、社會(huì)的認(rèn)可度。

　　樂昌市稅務(wù)局黨委書記、局長  鄭秋東：接下來，樂昌市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳將進(jìn)一步加速構(gòu)建稅費(fèi)服務(wù)新體系，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為樂昌高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。