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    樂(lè)昌供電局:新春保電 用心用情溫暖人心

      甲辰龍年新春大年寒風(fēng)凜冽,梅四地(梅花、云巖、沙坪、秀水)返鄉(xiāng)群眾熙熙攘攘,大年初一萬(wàn)家燈火通明,家家戶戶沉浸在節(jié)日的喜悅中。在這喜慶的時(shí)刻,樂(lè)昌供電局工作人員依然堅(jiān)守在崗位上,用心用情解決群眾用電愁盼問(wèn)題。

      大年初二凌晨一點(diǎn),當(dāng)大多數(shù)人還沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí),梅花供電所的客戶服務(wù)電話突然響起。一個(gè)急促的聲音傳來(lái):“您好,這里是沙坪鎮(zhèn)柘洞村,我家這里突然停電了,我母親已經(jīng)90歲了行動(dòng)不便,呼吸不暢,停電對(duì)她影響特別大,我們這里確實(shí)找不到電工,能盡快派人來(lái)檢查一下嗎?”接到報(bào)修電話后,梅花供電所工作人員迅速集結(jié),穿戴好工作服和安全帽,攜帶著必要的工具和檢測(cè)設(shè)備,駕駛著搶修車,在夜色中向著故障地點(diǎn)疾馳而去。

      沙坪鎮(zhèn)柘洞村位于湖南莽山五指峰下,大霧彌漫,雪天路滑,搶修人員謹(jǐn)慎駕駛著車輛終于在一個(gè)半小時(shí)后到達(dá)了老人家里。經(jīng)檢查,原來(lái)是用戶表后開關(guān)燒毀,搶修人員迅速展開工作,不到半個(gè)小時(shí),用戶家中故障已經(jīng)處理完成,用戶握著搶修人員的手連連感謝??吹接脩艏依锏臒艄庠俅瘟疗穑m已疲憊不堪,但看到用戶滿意的笑容,聽到用戶由衷的感謝,工作人員心中充滿了成就感。離開前,客戶經(jīng)理還貼心為該客戶送上了應(yīng)急照明燈、充電寶及聯(lián)心卡,叮囑家屬細(xì)心照看好老人。

      回到供電所已近凌晨4點(diǎn),收拾好工器具,工作人員稍作整頓,顧不上休息,立即為下一個(gè)用電需求做好準(zhǔn)備。據(jù)悉,樂(lè)昌市梅寮四鎮(zhèn)是外出務(wù)工集中區(qū)域,在近10萬(wàn)人春節(jié)返鄉(xiāng),恰逢寒潮,用電取暖達(dá)到高峰。梅花供電所人員頑強(qiáng)拼搏、勠力同心,戰(zhàn)勝多重困難,搶修人員連續(xù)2日協(xié)助用戶處理表后故障23起,客戶經(jīng)理走訪102戶,保群眾用電,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,他們的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn),為這個(gè)春節(jié)增添了一份特別的溫暖。

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