為了切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)工作質(zhì)量和水平，滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的維權(quán)要求，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樂昌市市場(chǎng)監(jiān)管局于2021年3月19日組織開展消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共有60余人參加了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)重點(diǎn)對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《價(jià)格法》《食品安全法》等法律法規(guī)、消費(fèi)維權(quán)工作職責(zé)、受理投訴范圍、處理程序等內(nèi)容進(jìn)行講解，以及在實(shí)際工作中應(yīng)如何處理投訴、對(duì)消費(fèi)維權(quán)典型案件為例，對(duì)投訴轉(zhuǎn)立案告知時(shí)限和收到投訴信件的郵戳?xí)r間等執(zhí)法細(xì)節(jié)展開重點(diǎn)培訓(xùn)，對(duì)新型侵權(quán)方式進(jìn)行深入解讀。會(huì)后，執(zhí)法人員紛紛表示這次培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作密切關(guān)聯(lián)， 深入淺出，通俗易懂，對(duì)今后維權(quán)工作起到了很好的指導(dǎo)作用。
通過此次培訓(xùn)，豐富了執(zhí)法人員的消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高依法行政能力，提升為民服務(wù)水平，為更好的出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（樂昌市市場(chǎng)監(jiān)管局  吳雪敏）