小編的話：

　　為用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題，全方位、多角度反映民聲，“樂(lè)昌發(fā)布”開(kāi)設(shè)“民聲在線”專題欄目，對(duì)市民通過(guò)樂(lè)昌市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和樂(lè)昌發(fā)布《民聲在線》欄目留言等平臺(tái)反映的問(wèn)題、訴求等進(jìn)行梳理，并及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)的工作反饋情況，為群眾答疑解惑。

　　1.市民：

　　家里有殘疾嬰兒，請(qǐng)問(wèn)在樂(lè)昌市怎么申請(qǐng)醫(yī)療救助金？

　　樂(lè)昌市殘疾人聯(lián)合會(huì)、樂(lè)昌市醫(yī)保局：

　　根據(jù)《韶關(guān)市困難群眾醫(yī)療救助實(shí)施辦法》（韶府規(guī)〔2020〕3號(hào)）、《韶關(guān)市醫(yī)療保障局 韶關(guān)市民政局 韶關(guān)市財(cái)政局 韶關(guān)市衛(wèi)生健康局 韶關(guān)市鄉(xiāng)村振興局 國(guó)家稅務(wù)總局韶關(guān)市稅務(wù)局 韶關(guān)銀保監(jiān)分局關(guān)于印發(fā)韶關(guān)市鞏固拓展醫(yī)療保障脫貧攻堅(jiān)成果有效銜接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施方案的通知》（韶醫(yī)?！?021〕53號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)<關(guān)于貫徹落實(shí)廣東省最低生活保障邊緣家庭和支出型困難家庭救助辦法的指導(dǎo)意見(jiàn)>的通知》（韶民發(fā)〔2022〕162號(hào)）規(guī)定，我市醫(yī)療醫(yī)療救助對(duì)象范圍為：一是收入型貧困醫(yī)療救助對(duì)象，包含最低生活保障家庭成員、特困供養(yǎng)人員、孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、最低生活保障邊緣家庭成員、返貧致貧人口和防止返貧監(jiān)測(cè)對(duì)象；二是經(jīng)民政部門(mén)認(rèn)定的支出型貧困家庭成員。

　　收入型貧困醫(yī)療救助對(duì)象在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí)，僅憑社保卡或醫(yī)保電子憑證，即可享受醫(yī)療救助和基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)同步結(jié)算的“一站式”服務(wù)。支出型困難家庭由申請(qǐng)人向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)《醫(yī)療救助申請(qǐng)審批表》（戶主申請(qǐng)有困難的，可以委托村民委員會(huì)、居民委員會(huì)或個(gè)人代為提出申請(qǐng)），并如實(shí)提供如下證明材料：

　　1.申請(qǐng)人的身份證或戶口簿原件及復(fù)印件（委托他人申請(qǐng)的，同時(shí)提供受委托人的身份證或戶口簿原件及復(fù)印件）；

　　2.相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明、收費(fèi)明細(xì)清單、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)算單等有效憑證；

　　3.其他因調(diào)查審核、審批所需提供的材料及證明。如有不明請(qǐng)瀏覽廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)韶關(guān)樂(lè)昌市醫(yī)療保障局醫(yī)療救助補(bǔ)助、資助金的發(fā)放事項(xiàng)：

　　https://www.gdzwfw.gov.cn/portal/v2/guide/11440281MB2D2423594440589101000或致電樂(lè)昌市醫(yī)保局0751-6926787。

　　2.市民：

　　市民來(lái)電反映在其的醫(yī)保憑證上為親屬辦理了異地就醫(yī)備案，當(dāng)前進(jìn)度是審核中，現(xiàn)想要咨詢異地就醫(yī)審核時(shí)間需要多久。

　　樂(lè)昌市醫(yī)療保障局：

　　您好！關(guān)于您反映“（粵省心）（求助）省內(nèi)常住異地就醫(yī)備案申請(qǐng)問(wèn)題”，樂(lè)昌市醫(yī)療保障局高度重視，并迅速開(kāi)展了調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：

　　根據(jù)《韶關(guān)市基本醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)管理暫行辦法》（韶醫(yī)保規(guī)〔2022〕2號(hào)）第七條異地就醫(yī)備案可通過(guò)窗口、線上、電話（傳真）等多種渠道辦理。（一）窗口備案：參保人員持相關(guān)材料到參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理異地就醫(yī)備案，醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到材料并確認(rèn)無(wú)誤后1個(gè)工作日內(nèi)為其辦理備案登記；單位經(jīng)辦人為本單位參保人員批量辦理異地就醫(yī)備案的，醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到材料并確認(rèn)無(wú)誤后3 個(gè)工作日內(nèi)完成備案登記。（二）線上備案：參保人員可通過(guò)“粵醫(yī)保”“粵省事”小程序辦理省內(nèi)或跨省異地就醫(yī)備案，也可通過(guò)國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP或小程序辦理跨省異地就醫(yī)備案，線上備案需上傳相應(yīng)的證明材料，醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)在 2個(gè)工作日內(nèi)完成審核。業(yè)務(wù)經(jīng)辦電話：0751-5571613，上班時(shí)間：周一至周五上午8:30至12:00，下午14：30至17:30。

　　3.市民：

　　小孩今年在樂(lè)昌就讀四年級(jí)，父母戶口因工作原因戶口從湖南湘潭已遷入廣東樂(lè)昌，小孩戶口還在湖南湘潭，父母在樂(lè)昌有自己的房產(chǎn)并購(gòu)買(mǎi)多年的社保，按照現(xiàn)在的高考政策，小孩戶口不遷的話小孩能參加中考、高考嗎？

　　樂(lè)昌市教育局局：

　　您好！您反映“關(guān)于小孩是否能參加中考、高考問(wèn)題”的問(wèn)題，我局高度重視，現(xiàn)回復(fù)如下：

　　根據(jù)現(xiàn)行的中考和高考政策，父母戶籍在廣東樂(lè)昌，小孩戶口不遷到樂(lè)昌的話是不能參加韶關(guān)市的中考和廣東省高考。如果須在樂(lè)昌參加中考、就讀高中、參加高考，小孩戶籍應(yīng)在其中考報(bào)名前遷入廣東樂(lè)昌。咨詢電話：0751-5552511。

　　4.市民羅女士：

　　我計(jì)劃在樂(lè)昌市范圍內(nèi)養(yǎng)蜂，想咨詢養(yǎng)蜂證到哪里辦理？希望有關(guān)部門(mén)答復(fù)，請(qǐng)跟進(jìn)，謝謝。

　　樂(lè)昌市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局：

　　您好！您于2023年9月20日通過(guò)韶關(guān)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線咨詢“樂(lè)昌市養(yǎng)蜂證如何辦理”，我局接到建議后高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

　　申請(qǐng)人到養(yǎng)蜂場(chǎng)所在的鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員到養(yǎng)蜂場(chǎng)鑒定后，由鎮(zhèn)（街道）出具相關(guān)證明，申請(qǐng)人帶上證明、小一寸相片2張、身份證復(fù)印件到樂(lè)昌市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)事務(wù)中心畜牧股（聯(lián)系電話：5583386）現(xiàn)場(chǎng)辦理養(yǎng)蜂證。

　　5.市民：

　　市民來(lái)電咨詢其小孩7月份出生后曾在廣州市就醫(yī)住院，并已在8月25日委托家里人辦理了城鄉(xiāng)醫(yī)保新生兒住院報(bào)銷的業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)辦理報(bào)銷業(yè)務(wù)時(shí)提供的賬戶是韶關(guān)市的社?？ㄙ~戶，但因目前其在廣州市番禺區(qū)參加職工社保并申領(lǐng)了社保卡，但在申領(lǐng)新社保卡時(shí)把韶關(guān)市的社?？ㄞk理了清退注銷，是否會(huì)影響其辦理的新生兒住院報(bào)銷待遇發(fā)放。

　　樂(lè)昌市醫(yī)療保障局：

　　您好！關(guān)于您反映的城鄉(xiāng)居民醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷及發(fā)放問(wèn)題，樂(lè)昌市醫(yī)療保障局高度重視，并迅速開(kāi)展了調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：

　　經(jīng)核實(shí)，您申請(qǐng)新生兒住院返回結(jié)算醫(yī)保報(bào)銷待遇發(fā)放，需按要求提交住院發(fā)票原件、疾病診斷書(shū)原件、匯總清單原件、(需醫(yī)院蓋原章)。同一戶口本上監(jiān)護(hù)人第二代醫(yī)保卡復(fù)印件,戶口簿復(fù)印件。(大人與小孩的戶口簿復(fù)印在一起，不要戶主頁(yè))等資料，如您當(dāng)時(shí)提交的待遇發(fā)放銀行卡已注銷，需提交新的銀行賬戶，確保返回結(jié)算醫(yī)保待遇正常到賬。